【我為群眾辦實事】民生銀行廣州分行助力“穗穗平安”

　　近日,守護國家南大門、廣東全力阻斷疫情傳播、全員核酸檢測等內容屢上熱搜。本輪疫情中,在地方政府的快速反應和人民群眾的積極配合下,我們再一次見證了廣州速度與廣州溫度,看到了政府、醫護、街道、社區人員站在一線,晝夜奮戰,堅守崗位;看到了積極配合、樂觀向上的廣州市民;同樣也看到了不忘服務初心,與客戶風雨同行的金融機構,在共同助力守護“穗穗平安”。

　　身處風暴中心,不忘小微企業服務初心

　　5月29日,廣州開始實行分級分類防控,荔灣區海龍街、白鶴洞街、中南街、東漖街、沖口街區域范圍內所有人員居家隔離,不得外出。受此影響,民生銀行廣州廣鋼新城小微支行暫停對外營業,全體員工實行居家辦公,每日只能通過微信、電話等線上工具與客戶維持聯系。

　　期間,支行客戶經理何金棠在與從事外貿經營的客戶吳總交流中獲悉,雖然自己的工廠不在本次疫情防控的封控管理范圍內,但根據防疫要求,同樣需要完成全員核酸檢測、確保無感染風險后才能回復正常生產。但由于彼時廣州已開始面向全民開展核酸檢測,檢測力量一時間“一號難求”,吳總公司員工的核酸檢測進度十分緩慢,“一方面擔心員工中是否存在安全風險,另一方面也擔心影響訂單交付進度”。雖是在家辦公,但何金棠還是迅速聯系了自己的另外一個客戶--某體檢機構的張總。最終,在何金棠的居中協調下,于6月2日上門為吳總公司員工進行了核酸檢測采樣,僅2個小時就完成了全部270名員工的核酸檢測采樣。

　　同樣處于暫停營業但依然在為客戶提供及時、高效、專業服務的還有民生銀行廣州荔灣支行。根據疫情防控要求,荔灣支行所在華林商圈進入封場狀態。由于事發突然,該網點有數十筆正在審批中的小微貸款業務受到影響,涉及貸款金額超7000萬元;同時也有貸款即將到期,急需進行轉期續貸多名客戶。為不給客戶造成影響,該支行迅速成立專項工作小組,專人為隔離小區內的客戶提供線上指導,并通過線上轉期、自助支用等服務完成了貸款的轉期及續貸發放。而針對荔灣區以外的客戶,在確保彼此安全的前提下,該支行安排個貸經理逐一上門為客戶提供了面簽服務,完成了新報審業務的發放。

　　初步統計,近一周內荔灣支行已為受疫情影響客戶發放小微貸款超5000萬元,完成新業務報審超4000萬元。疫情之下,雖街道封閉、商圈封場,但民生保障從未停止。

　　黨旗之下,與一線戰疫同行

　　中大紡織布匹商圈是廣州流動人員高度集中的主要商圈之一,匯集了本地一手布匹批發和來自全國各個批發市場的經銷商、加盟商。在海珠區全區開展核酸檢測中,該商圈所處的鳳陽街道共設置了9個核酸檢測點。而受“龍舟水”天氣的持續影響,狂風暴雨與烈日當頭不停切換,給堅守一線的醫護人員和街道、公安等工作人員造成了極大影響。

　　5月30日,民生銀行廣州輕紡城支行行長李維達在看到其在街道辦工作的朋友發的工作人員身穿防護服、在深夜引導群眾進行核酸檢測的圖片后便陷入深思。“作為一名黨員,我能為抗疫、為工作人員和廣大人民群眾做點什么呢?”

　　“便捷就餐、消暑補水應該是一線防疫人員最需要的物資。”第二天上班后,李維達便在支行內發起了募捐。廣大員工積極參與,并最終采購了菊花茶、龜苓膏、八寶粥、方便面等一批防疫物資捐贈給海珠區鳳陽街道辦,為一線抗疫貢獻了民生力量。

　　有一分光,發一分熱,青年員工奔赴抗疫一線

　　在大規模核酸檢測中,除了專業的醫護人員、街道辦和社區工作人員以及公安民警外,我們還會看到一群身穿防護服、紅(綠)馬甲的志愿者們。這其中,就有民生人的身影。“看到廣州疫情升級的新聞報道后,作為一個土生土長的廣州人,我心里只有一個想法,廣州!撐住!”于是,在得到父母和領導的支持后,民生銀行廣州分行營業部的售后經理葉建寧報名加入了核酸檢測志愿服務隊伍。

　　志愿者的工作簡單卻也不輕松。由于是在職員工,建寧只能在完成本職工作后于晚上7點半到11點半參加志愿服務。周末也會被隨機安排到不同街道的檢測點,指引居民有序參加核酸檢測采樣。再被問及志愿服務中印象最深刻的事情時,建寧不假思索的表示,是在看到醫護人員脫下防護服的時候。“他們被汗水泡皺的雙手、汗濕的衣服,對比他們的辛苦,我們做的不過是微不足道的一點小事罷了。”除了葉建寧,還有更多的民生人加入到了志愿者隊伍,有來自南國支行美林湖畔社區支行、身穿防護服奮戰在抗疫一線的黃梓浩,也有自己參加核酸采樣,因看到人手不夠而現場報名參加志愿服務的佛山分行運營管理鄧美歡。

　　疫情無情,民生有愛。在新冠變異株的影響下,廣州面臨著比去年更加嚴峻的挑戰。但自2019年末新冠疫情首次爆發以來,民生銀行廣州分行始終堅持與人民群眾一起,堅守抗疫防疫一線,先后出臺多項利民、惠民、紓困小微企業的政策,并通過線上服務、延期還本付息、無還本續貸、階段性利率優惠等措施與小微企業共度難關。陽光總在風雨后,疫情影響終將過去,但服務民生、保障實體經濟的措施不會停止。